COLUMN｜業務効率化・仕組み化
中小企業の業務効率化・ 仕組み化｜属人化解消・業務棚卸し・社長の仕事を減らす
社長にしかできない仕事を残し、それ以外を減らす・分ける・渡す。
中小企業の業務効率化は、ツールを入れることより先に、判断・確認・例外対応が社長ひとりに集まっている状態をほどくことから始まります。業務を棚卸しし、仕事ごとに「やめる・AIに任せる・人に任せる・仕組みにする」を決めると、社長の仕事が実際に減ります。私たちは、AIや外注を入れる前に、まず仕事を「減らす・分ける・渡す」の順で見直します。
このカテゴリで扱うこと
- 中小企業の業務効率化・生産性向上
- 属人化解消・暗黙知の言語化
- 業務の仕組み化・業務マニュアル
- 業務棚卸し・AI・人・仕組みへの仕事の振り分け
- 社長の仕事を減らす・外注化
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社長にしかできない仕事は、思っているより少ないかもしれませんよくある質問
社長が忙しすぎるとき、 最初に何をすればいいですか？
1〜2週間、社長がやった仕事を書き出し、「社長にしかできない判断」と「それ以外」に分けることから始めます。何を手放すかが決まる前に人やツールを足すと、確認の仕事が増えて、かえって社長に戻ってきやすくなります。
属人化解消は、マニュアルを作れば終わりですか？
マニュアルだけでは足りないことが多いです。手順は書けても「どういうときに、どう判断するか」という基準が抜けていると、結局は社長に確認が来ます。判断の基準と例外の扱いまで言葉にするのが要です。
業務棚卸しは、どこまで細かくやればいいですか？
最初は「誰が・何を・どのくらいの頻度で・どのくらいの時間」の4つが分かれば十分です。そのうえで、社長の時間を多く取っている仕事から順に、やめる・任せる・仕組みにするを決めていきます。
NEXT STEP
まだ漠然としていても、
次の一手は一緒に探せます。
最終的に、どうなれたら一番いいか
今あるもので、何が活かせるか
まず、何から試すか
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